Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi Pride Jewelry (jiaozizb.com) comme fournisseur de confiance. Nous sommes spécialisés dans la fabrication de bracelets chinois artisanaux de haute qualité et mettons tout en œuvre pour offrir un service efficace et fiable à nos clients professionnels. Veuillez consulter attentivement notre politique de remboursement et de retour avant de passer commande.

1. Politique de retour et d'échange

Nos produits étant vendus en gros pour les transactions interentreprises, les retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé . Toute vente est définitive pour tout problème non lié à la qualité.

2. Problèmes de qualité

Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demanderons des photos du dommage ou du défaut et examinerons le problème. Si vous êtes éligible, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement .

3. Comment demander un remboursement ou un échange

Pour demander un remboursement ou un échange en raison d'un problème de qualité, veuillez contacter notre service client à support@jiaozizb.com avec les informations suivantes :

• Numéro de commande

• Description du problème

• Photos ou vidéos montrant le défaut ou le dommage

4. Frais d'expédition

En cas de retour ou d'échange pour des raisons de qualité, nous prenons en charge les frais de retour. Pour les retours non liés à la qualité, les frais de retour seront à la charge du client.

5. Commandes personnalisées

Veuillez noter que les produits personnalisés ou les produits fabriqués selon des exigences commerciales spécifiques ne sont ni retournables ni remboursables, sauf s'ils sont défectueux.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à support@jiaozizb.com .